Vad kan vi hjälpa dig med?
Användarvillkor
Villkor för pensionatvistelse hos Krongårdens - djurens andra hem
Kaniner checkas med fördel in och ut mellan 18.00-21.00 och för att säkerställa tid för hämtning och lämning så bestämmer vi en tid tillsammans dagen innan.
1 Allmänt
Avbokning avbokning bör ske senast 48h innan bokning.
Om vi mot förmodan inte klarar av att tillgodose löftet om inackordering kommer vi snarast möjligt meddela er genom era angivna kontaktuppgifter. Ingen ersättning utgår normalt sett vid sådant tillfälle.
Vid alla tillfällen följer vi minst jordbruksverkets regler gällande utrymme vid hållande av djur under inackorderingen. Vi försöker alltid hålla extra utrymme utöver de kravställda mått från JBV.
Vi innehar F-skatt och tillstånd för att få lov att bedriva verksamhet med djur - paragraf 16 hos länssyrelsen.
2 Definition av parter
Ansvarig under pensionatvistelsen: Krongårdens - djurens andra hem
Pensionatgäst: den person som anges i bokningen, och som nedan benämns hyrestagare, kunden, du, dig, din eller ditt.
3 Betalning, deposition och priser
Betalning sker via Swish eller kortbetalning vid bokning och då väljer du själv om du vill betala 30% (reservationsbelopp) eller hela beloppet (100%) innan ankomst. Totala summan ska vara betald vid ankomst.
Depositionsbelopp anges vid bokning. depositionsbeloppet gäller som säkerhet. Depositionens storlek varierar beroende på vilken bokning som valts och den framgår av orderbekräftelsen. Vid avbokning återbetalas inte depositionsavgiften dvs 30% av totalbeloppet. Väljer du att boka av 14 dagar innan får du beloppet som tillgodo till annan bokning (Du behöver då kontakta oss för att få en kod till nästa bokning)
Alla priser är inklusive moms. Totalkostnaden för köpet anges innan beställning görs och är inklusive alla utgifter kopplade till vistelsen.
Om man väljer att checka ut djuret tidigare utgår ingen ersättning för kvarvarande dagar.
4 Sjukdom och skador
Vi sammanför inga kaniner som är hos oss för pensionat om det inte är så att ni vill adoptera en kompis från oss, då hjälper vi er gärna men pga av smittorisken är inga kaniner tillsammans som inte kommer från samma hem eller som med förhoppning ska adopteras.
- Sjuka djur får ej vistas på pensionatet förrän 1 vecka efter att den är konstaterat symptomfri.
Gäller även djur med parasiter eller ohyra ska behandlas med komplett läkemedel som ska kunna styrkas och även då gäller tidigast 1 vecka efter att man kostaterat symtomfri. - Om djuret blir sjukt under vistelsen kommer djuret först sättas separat för att skydda andra från att bli smittade samt för att ge individen lugn och ro. Bedömer vi att någon form av vård krävs kommer vi i första hand kontakta dig för råd. Är situationen akut där omgående vård krävs kommer vi ta djuret till närmsta veterinärmottagning/djursjukhus. Avgiften för veterinärbesöket bekostas djurägaren. Krongårdens är ej ansvarig för eventuella uppkomna sjukdomar och ej ersättningsskyldiga vid någon form av sjukdom.
- Om djuret förolyckas eller skadas under vistelsen på pensionatet är Krongårdens ersättningsskyldiga för uppkomna skador, men endast då skadorna kan påvisas komma från bristfälligheter av lokal, eller annan oaktsamhet från Krongårdens sida. Ersättning utgår upp till det belopp som inte täcks av ägarens försäkring. Är djuret ej försäkrat står ägaren för alla kostnader relaterade till olyckan.
- Krongårdens står inte för kostnader vid behov av veterinärvård. Är ditt djur veterinärvårdsförsäkrad kan du undvika onödiga kostnader vid akuta sjukdomstillstånd eller skador.
5 Foder och tillbehör
- Medtag egen pellets eller köp BRIT (om kaninen är van vid det) hos oss under vistelsen. (Märk upp foder och tillbehör med namn på ägare och/eller djur samt dosering.)
- Använder din kanin toalåda så ska denne medfölja pga av hygieniska skäl samt pga smittorisken.
- Vill man ta med burinredning eller andra tillbehör är det fullt möjligt om tillbehören är märkta med ägare eller djurets namn samt har lagliga mått och inte skadliga för djuret på något sett.
- Ni behöver endast ta med ert djur i en transportbox/väska som vi sedan placerar inne i hagen/buren. Då kan ni själv välja om vi ska ta ut er vän vid ankomst eller om hen själv får komma ut när hen önskar.
6 Djuret
- Har ditt djur några vanor vill vi gärna försöka göra det så bra som möjligt för den enskilda individen. Vi utgår ifrån den information som du tillhandahållit vid ansökan och incheckningen.
- Om vi anser att klorna på kaninen är för långa tar vi oss rätten att klippa dem och lägga på kostnaden på fakturan då vi under vistelsen bär ansvaret för kaninens välmående/skötsel. Om du inte vill att det ska tillkomma så är det en bra ide att se över klorna innan kaninen kommer till oss - och önskar du hjälp med kloklippning så klipper vi tillsammans med dig eller dagarna innan din kanin åker hem beroende på vad som passar bäst för främst kanin och ägare.
- Har du fler djur måste de fungera tillsammans för att dela bur eller box: Om djuren uppvisar farligt eller stressande beteende mot varandra under vistelsen, separeras dessa.
7 Detta ingår i vistelsen
- Hö, halm och spån
- Fodring 1-3ggr per dag
- Tillsyn minst 3ggr om dagen
- Färskt gräs, grenar och frukt/grönsaker beroende på årstid
- Bur eller box
- Gnagarmaterial
- Sitthylla
- Berikning och motion
- Box har tillgång till värmelampa om det önskas under vinterhalvåret
- Enklare pälsvård och kloklippning mot extra kostnad.
8 Kundens rättigheter och skyldigheter
Kunden ska ha fyllt 18 år och är skyldig att uppge korrekta kunduppgifter vid bokningen, Krongårdens skickar meddelanden till angiven e-postadress, adress och telefon. Dessa meddelanden anses vara mottagna och giltiga när de skickats från oss.
Användarkontot är personligt och om du misstänker att andra har tillgång till ditt konto är du skyldig att omedelbart informera oss. Krongårdens har rätt att avvisa, avsluta eller tillfälligt blockera användarkonton utan förvarning eller ansvar, inklusive om det anses ha begåtts ett brott mot villkoren.
Dessa hyresvillkor måste också godkännas innan beställning kan göras på webbsidan.
9 Utevistelse vid burplats
Vid bur och tillgång till utevistelse dagtid krävs uppvisande av vaccinationsintyg och kollamasken prov utan förekomst, köps på apotek och svar 1-3 dagar. Även om kaninen inte uppvisar symtom kan denne vara bärare på Koccidios eller ha mjällkvalster som kan bryta ut vid ett miljöombyte)
10 Uthämtning och återlämning
Kaniner checkas med fördel in och ut mellan 18.00-21.00 och för att säkerställa tid för hämtning och lämning så bestämmer vi en tid tillsammans dagen innan.
- Avhämtar du inte ditt djur senast 7 dagar efter avtalad avhämtningsdag håller vi djuret högst 30 dagar från avhämtningsdatumet. Därefter debiteras 30 dagars dubbel hyra genom fakturering till din hemadress. Vid utebliven kontakt tar vi över ägaransvaret för ditt djur.
11 Immateriella rättigheter
1 Integritet
Krongårdens - djurens andra hem behandlar dina personuppgifter i ett säkert dataregister för att kunna uppfylla sina skyldigheter och tillvarata sina rättigheter enl. hyresavtalet. De personuppgifter som behandlas är namn, adress, telefonnummer, e-postadress och orderhistorik. Denna historik sparas för redovisningsändamål och liknande som vi är förpliktigade till.bAll sparad information finns tillgänglig på "Mitt konto". Hyrestagaren har rätt att personligen vända sig till Krongårdens och be att få sina personuppgifter raderade ur uthyrarens system.
Dina betalkortsuppgifter sparas så länge du har en aktiv beställning. Dessa uppgifter sparas hos vår betalningsförmedlare DIBS. De lagrar informationen på ett säkert och försvarligt sätt. Genom att vi sparar betalkortsuppgifter blir det ännu enklare att handla. Du kan radera betalkort på din sida. Krongårdens sparar inga kreditkortsuppgifter.
Krongårdens använder cookies (cookies), precis som de flesta andra webbutiker. Cookies sparas i din webbläsare för att webbplatsen ska känna igen dig när du återkommer till webbsidan. Det gör att vi bland annat kan ge dig rätt priser och enklare inloggning. Vi samlar också i användarinformation för att förbättra tjänstens kvalitet.
Mer detaljerad information om våra rutiner kopplade till personuppgifter och integritet hittar du via hjälpsidans undermeny. Där finns integritet och personuppgifter som en egen punkt.